Conditions de commande

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes de plateaux, raclettes, fondues et vins passées sur le site auboutdesfromages.fr, à retirer dans l’une de nos boutiques : Au Bout des Fromages à Rosny-sous-Bois ou Ô Bout des Fromages à Revel. Aucune livraison n’est proposée.

Vous composez votre commande à l’aide du formulaire en ligne : formule, options, boutique et date de retrait, quantités, vins et coordonnées. Un récapitulatif avec le montant estimé est affiché tout au long de la commande.

En validant, vous reconnaissez que la commande vous engage. Elle est transmise à la boutique choisie, qui peut vous contacter pour toute précision. Une commande validée ne peut pas être annulée en ligne : pour toute question, contactez directement la boutique par téléphone.

La commande se retire dans la boutique choisie, le jour et au moment de la journée indiqués (matin ou après-midi), au plus tôt le lendemain de la commande. Les boutiques sont fermées le lundi et le dimanche après-midi : ces créneaux ne peuvent pas être choisis.

• Au Bout des Fromages — Rosny-sous-Bois : 01 48 54 25 90 / 06 59 11 40 97
• Ô Bout des Fromages — Revel : 06 95 74 82 20

Adresses et horaires : nos boutiques.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), par personne ou par part selon la formule. Le montant affiché lors de la commande est indicatif : il est confirmé par la boutique à réception de votre commande.

• Boîte de présentation (5 €) : facturée pour un plateau de fromage au-delà de 3 personnes, un plateau de charcuterie au-delà de 4 personnes et un plateau fromage et charcuterie au-delà de 2 personnes ; en option pour la raclette.
• Plateaux de fêtes : une caution de 10 € est demandée au paiement ; elle est remboursée au retour du plateau.

Aucun paiement n’est demandé en ligne. La commande se règle en boutique, au moment du retrait.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture de denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni pour des biens confectionnés selon les spécifications du client. Les plateaux, raclettes et fondues, préparés à la demande avec des produits frais, ne sont donc pas soumis au droit de rétractation.

Nos plateaux contiennent du lait et peuvent contenir d’autres allergènes (fruits à coque, gluten, sulfites pour les vins…). Les informations sur les allergènes sont disponibles sur simple demande auprès de la boutique, avant ou au moment de la commande.

Certains fromages sont au lait cru : leur consommation est déconseillée aux femmes enceintes, aux jeunes enfants et aux personnes immunodéprimées. Si la mention « au lait cru » n’est pas indiquée, le fromage est au lait pasteurisé.

La vente d’alcool aux mineurs est interdite. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Pour toute réclamation, contactez d’abord la boutique concernée par téléphone ou par email (auboutdesfromages@hotmail.com).

Les informations saisies servent uniquement au traitement de votre commande. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez la rubrique « Protection des données personnelles » de nos mentions légales.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.